Crear y gestionar el plan de marketing es un aspecto crítico en cualquier operación comercial que quiera ser exitosa.
Este proporciona claridad y dirección sobre dónde enfocar los recursos; qué estrategias aplicar; qué acciones y actividades se llevarán a cabo; y cómo se medirán los resultados para comprender el éxito.
Un plan de marketing efectivo es esencial en cualquier negocio que quiera atraer clientes, construir relaciones, crear defensores y embajadores de marca. Sin embargo, esto no significa pasar horas escribiendo como loco para generar diapositivas una tras otras en PowerPoint, o páginas y páginas en un documentos de Word.
El proceso de planificación debe ser informado, considerado y rápido para que se pueda probar, optimizar y generar tracción.
El plan de marketing condensado en una página es una herramienta destinada los vendedores, marketeros, empresarios y emprendedores que busquen moverse de una forma ágil, flexible y ‘siempre activa’.
Es un plan que se consume y comprende fácilmente. Esto hace que pueda ponerse en práctica rápidamente, obteniéndo resultados para luego adaptarlos para mejorar el rendimiento del negocio.
También sirve para compartir la información a toda la empresa y externamente a los socios com el fin de obtener aceptación, apoyo y la movilización.
¿Por qué una sola página?
Las herramientas actualmente disponibles para los marketeros y empresarios, que permiten una planificación de marketing eficiente y enfocada, son limitadas.
Si realiza una búsqueda, encontrará toneladas de esquemas de planes de marketing que no son más que simples listas con encabezados de sección abiertos. Muchos son ambiguos e inútiles; dejando al planificador a su propio juicio cuando se trata de qué y cuánto incluir.
El plan de marketing de una página se basa en la simplicidad y la especificidad.
Está diseñado para incluir solo los componentes principales que conforman un plan de marketing efectivo y, de manera crucial, para restringir la cantidad de espacio disponible para las entradas.
¿Porque? Un plan de marketing necesita enfoque, y el ejercicio de destilar el pensamiento en una página proporciona la disciplina necesaria para garantizar que sus contenidos sean filtrados, relevantes y claros.
Steve Jobs dijo: «Estoy tan orgulloso de muchas de las cosas que no hemos hecho como las que hemos hecho. La innovación es decir no a mil cosas». En cualquier plan, lo que NO incluyes es tan importante como lo que SI incluyes … si no más.
Tener solo un plan de una página significa que:
a) Tienes que REALMENTE pensar en lo que DEBERÍAS estar haciendo, y aclarar lo que no estás haciendo.
b) Te mueves rápido: no sigues creando diapositivas tras diapositivas por el simple hecho de hacerlo.
c) Puedes revisar y reescribir a voluntad, probando e iterando para perfeccionar y mejorar con el tiempo.
Cómo funciona el plan de marketing de una página
El plan de marketing de una página toma los componentes básicos que constituyen un plan de marketing tradicional y los alinea en una sola página con un guión gráfico o en un lienzo, al igual que el lienzo del modelo de negocio (CANVAS).
La plantilla Plan de marketing de una página se divide en tres (3) pilares principales:
1. Esbozar la AUDIENCIA a la que quieres apuntar.
2. Esbozar las ESTRATEGIAS que adoptarás para interactuar con ese público.
3. Esbozar las ACTIVIDADES que utilizarás para conseguir esas estrategias.
Cada pilar se apoya en el anterior, utilizando las entradas del pilar anterior como base para definir el siguiente.
Debe tener una imagen completa de su audiencia ANTES de comenzar a definir sus estrategias; y necesitas tener estrategias establecidas para identificar sus actividades.
Los pilares se dividen en tres subsecciones o celdas donde ingresa sus entradas, pensamiento e ideas.
La intención aquí NO es llenar cuadros, sino poner solo la información requerida y considerada en cada pregunta o subsección.
Por lo tanto, el plan de marketing de una página se desglosa de la siguiente manera:
1. Audiencia
Todo comienza y se basa en la audiencia a la que está buscando apuntar. Sin una audiencia no tienes a quién vender y, por lo tanto, no tiene un producto o negocio.
El primer pilar se centra en definir quién debe ser tu público objetivo ideal, perfilarlos y luego comprender sus motivaciones y comportamientos para brindarle la base y las municiones para apuntar, involucrar, convencer y finalmente venderles su producto o servicio.
El pilar de audiencia se divide en tres celdas de la siguiente manera:
a. Persona objetivo
- ¿Qué criterios definen y delimitan a su cliente objetivo ideal (demográfico / geográfico / tecnológico / psicológico)?
- ¿Qué piensan / sienten / creen?
- ¿En qué están interesados?
- ¿Qué productos y servicios consumen?
- ¿Cuáles son sus hábitos?
- ¿Cuáles son sus desafíos y necesidades?
B. Viaje del cliente
- ¿Qué causa que alguien busque información sobre su producto o servicio?
- ¿A dónde va tu persona objetivo para obtener información?
- ¿Cómo interactúan con los marketeros potenciales?
- ¿Cuáles son las diferentes etapas en su proceso de compra?
- ¿Cómo toman sus decisiones?
C. Propuesta de valor
- ¿Qué valor ofrece tu producto o servicio a su persona objetivo?
- ¿Cómo satisface tu solución su necesidad principal?
- ¿Por qué es mejor lo que están usando o haciendo actualmente en este momento?
- ¿Por qué es mejor que cualquier otra cosa que puedan usar?
- ¿Cómo eres notable?
2. Estrategias
Una vez que hayas definido, perfilado y comenzado a comprender a tu audiencia, debes idear las estrategias que aplicará para involucrarlas, educarlas y convencerlas.
Estas estrategias deben basarse en sus objetivos, por lo que es importante tener una comprensión de lo que está buscando lograr desde una perspectiva comercial y de marketing.
El pilar de estrategias se compone de tres (3) celdas de la siguiente manera:
A. Objetivos de marketing
- ¿Qué estás intentando lograr?
- ¿Es la expectativa de resultados a corto o largo plazo?
- ¿Cuáles son tus objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y basados en el tiempo?
B. Estrategias claves
- ¿Qué enfoques tomarás para lograr sus objetivos de marketing?
C. Precios y posicionamiento
- ¿Cuánto cobrarás por su producto o servicio?
- ¿Cómo justificas este precio en función de su propuesta de valor?
3. Actividades
Básicamente, tu plan de marketing debe conducir a acciones.
En el tercer pilar, describimos cuáles son las actividades que vamos a implementar para ejecutar nuestras estrategias.
Estas actividades deben ser calificadas en términos de lo que se necesitará para lograrlas y cómo vamos a saber si han tenido éxito. Por lo tanto, el pilar de ACTIVIDADES (Plan de Acción) se compone de la siguiente manera:
a. Canales de marketing
- ¿Qué canales y medios utilizará para comunicar su propuesta de valor a su Persona Objetivo?
- ¿Cómo se descomponen su enfoque y su presupuesto en comparación con estos?
B. Tácticas y actividades
- ¿Qué actividades específicas harás para entregar tus estrategias clave?
- Qué recursos necesitas?
C. Medidas de éxito
- ¿Cómo va a medir el éxito de su plan de marketing?
- ¿Qué indicadores clave de rendimiento analizará?
- ¿Cuáles son sus objetivos medibles en comparación con el lugar donde se encuentra ahora?
¿Cómo usar el plan de marketing de una página?
La plantilla pretende ser una ayuda visual, no solo para mostrar el contenido de su plan de marketing, sino también para generar ideas y capturarlas.
Comience imprimiéndolo a la mayor escala posible y luego a poner pensamientos e ideas en cada celda. Una excelente manera de hacerlo es con notas post-it que se pueden agregar, descartar y mover para construir su imagen general rápidamente.
Piense en el plan como una progresión: muévete secuencialmente hacia abajo en cada columna antes de saltar a la siguiente.
De esta manera, estás construyendo sobre lo que ha definido previamente; teniendo en cuenta sus análisis anteriores. Esto te ayudará a proporcionar la base para las secciones posteriores.
Muévete rápido e involucre a todo su equipo para que certifiquen o compartan su pensamiento o pongan a prueba sus ideas. Siempre puedes volver y ajustar según sea necesario.
Tu plan de marketing no es un ejercicio único y debe verse como un documento en vivo que pruebas y refinas con el tiempo.
Nunca será perfecto, ningún plan lo es, lo importante es obtener algo que proporcione una dirección que pueda probar y optimizar para ganar tracción rápidamente.
Cuéntanos cómo te va y siéntete libre de enviarnos ejemplos de cómo estás utilizando la plantilla en tu negocio. ¡Buena suerte!