Instagram es una plataforma con más de 40 mil millones de imágenes compartidas y 400 millones de usuarios activos al mes. Esta red social impulsa la capacidad de compartir imágenes y la creación de una comunidad entre usuarios alrededor del mundo.
En pocos años de existencia, ha demostrado un frenético crecimiento en toda la base de usuarios y en casi todos los grupos demográficos durante el año pasado.
Las marcas tienen una oportunidad exclusiva para interactuar con sus fans ya que las publicaciones de Instagram generan una tasa de participación 58 veces más alta por seguidor que Facebook y 120 veces más que Twitter.
Para que las marcas consigan sus objetivos en Instagram necesitan mucho más que publicar imágenes atractivas. Se necesita una estrategia reflexiva y una identidad de marca bien definida que se base en la creatividad visual y en una gestión efectiva de la comunidad.
De esta forma, a medida que analices el potencial de Instagram para tu empresa, ten en cuenta la fortaleza visual particular de la red social para que puedas contar una historia convincente sobre tu marca.
La siguiente guía está diseñada para ayudarte a desarrollar una estrategia de marketing para Instagram… ¿empezamos?
1. Determina tus objetivos
Ten siempre en cuenta lo siguiente a la hora de crear tu estrategia para Instagram (ya sea que vas a empezar desde cero a publicar o quieras aumentar presencia y visibilidad de tu perfil):
- ¿Qué te permite hacer Instagram que no te permiten otras plataformas?
- ¿Quién es tu público objetivo? ¿Cómo utiliza Instagram?
- ¿Cómo se integrará Instagram con otras redes en tu estrategia marketing de redes sociales?
El enfoque que tiene Instagram centrado en compartir contenido visualmente lo convierte una plataforma única para mostrar tu cultura de marca además de tus productos y servicios.
La naturaleza móvil de la aplicación te permite captar rápidamente momentos, lo que da a los seguidores la posibilidad de interactuar con tu marca de forma instantánea.
Según los indicadores de rendimiento clave (KPI), de marca e industria, tu estrategia de Instagram puede incluir muchos de los siguientes objetivos:
- Aumentar la percepción de la marca
- Demostrar la cultura de la empresa
- Dar a conocer a tu equipo y reclutar nuevos talentos
- Aumentar la participación y la lealtad del cliente
- Mostrar productos y servicios
- Aumentar y cubrir en directo las experiencias de eventos
- Incentivar la participación del consumidor con tu marca
- Compartir las novedades de tu empresa
- Hacer crecer tu comunidad
- Conectar con influencers
- Impulsar ventas a través de aplicaciones de terceros
A medida que continúas desarrollando tu estrategia, estos objetivos te guiarán para establecer cuál es el mejor método para cada parte del proceso.
Además, recuerda que estos objetivos siempre siempre siempre tienen que ser SMART, aquí te dejamos el artículo en el que explicamos todo para que establezcas tus objetivos SMART.
2. Desarrollar una estrategia de contenido
El contenido es la base de la presencia en Instagram. Muchas empresas B2C utilizan Instagram para convertir su producto en la estrella del show mientras que otras empresas B2B generalmente se centran en la cultura de la empresa y el reclutamiento del equipo. Ten en cuenta en todo momento quién es tu target y los objetivos a la hora de desarrollar tu plan para ofrecer contenido atractivo a la vista de tu comunidad de manera consistente.
Desarrollar temas de contenido
Revisa tus objetivos y conforme a estos determina los aspectos de tu marca que deseas mostrar mediante el contenido que publiques en tu perfil de Instagram. Los productos, servicios, miembros del equipo y cultura ofrecen un rico potencial para obtener temas para el futuro. Una vez que tienes una lista de temas específicos de contenido, realiza una lluvia de ideas para obtener temas posibles para tus imágenes y videos.
Determina tipos de contenido y proporciones
Instagram comenzó como una aplicación para compartir fotos, pero su amplia base de usuarios creativos está publicando de todo desde gráficos hasta GIF animados.
A medida que planeas tu contenido, te recomendamos que mantengas un equilibrio entre los tipos de contenido. Recuerda respetar siempre la regla 80/20 y variar en los tipos de formato para crear un perfil mucho más dinámico y atractivo.
Por ejemplo, si los videos te permiten contar una historia convincente sobre tu producto, agrégalo a tu calendario de contenido y analiza las métricas para ver si es bien acogido por tu audiencia. Con respecto a la composición para Instagram, la calidad es importante y vale la pena dedicar tiempo para crear el mejor contenido posible.
Establece un calendario de contenido
En el anterior apartado ya mencionaba el calendario de contenido. Crearlo te permitirá establecer y mantener una presencia activa en Instagram. Para ello, determina la frecuencia con la que publicarás, y crea un calendario que recorra los diferentes temas que vas a tratar e integre las fechas y campañas clave.
Con todo preestablecido, puedes preparar fácilmente el contenido (fotos, videos, subtitulado) por adelantado y crear un calendario editorial para que sepas cuándo se deben realizar las publicaciones.
No obstante, parte del mejor contenido para Instagram se realiza de manera espontánea. Las publicaciones “sobre la marcha” suelen funcionar muy bien. Además, este tipo de publicación hace que tu marca sea percibida como mucho más real y accesible, especialmente si tu objetivo es compartir la cultura de marca o los eventos de la empresa en directo.
Al preparar el contenido y establecer una programación general por adelantado, puedes lograr la flexibilidad necesaria para aprovechar las oportunidades cuando aparezcan. Durante los eventos, debes estar preparado para publicar rápidamente y así aprovechar la participación social en tiempo real.
Utiliza el contenido creado por los usuarios
Si los miembros de tu comunidad en Instagram están compartiendo su propio contenido y mencionan tu marca, puedes acceder a un contenido que vale oro. Si compartes el contenido de tus fans podrás impulsar la participación de la audiencia y crear iniciativa para que esta comparta sus propias maneras creativas de interactuar con tus productos, servicios o empresas.
3. Establece pautas claras de estilo, publicación y flujo de trabajo
Mantener una armonía en la red social es clave para construir tu marca y en una plataforma visual como es Instagram. Contar con una estética claramente definida añade un punto más a tu perfil.
Incluso si cuentas con una persona responsable de administrar tu cuenta de Instagram, se deben establecer pautas para la composición de fotos y videos y el uso de filtros y los pie de fotos para garantizar que tu contenido de Instagram es parte de una experiencia unificada de la marca para tus seguidores.
Crea una guía de estilo para Instagram
Determina todo. Desde la composición visual al etiquetado de la ubicación y al uso de hashtags en tus pies de foto. La planificación anticipada de tu enfoque te permitirá aprovechar al máximo el potencial de Instagram.
4. Fomentar la participación y establecer pautas para el community management
Desde usar el contenido generado por los usuarios, hasta fomentar el diálogo y crear una comunidad. Instagram ofrece un gran potencial para la participación con los seguidores. Si solo te centras en publicar y te olvidas de generar participación, te perderás la oportunidad de hacer crecer orgánicamente tu marca al interactuar con fans y alcanzar a nuevas audiencias.
Te recomendamos que hagas continuamente las siguientes acciones para que tu perfil crezca paulatinamente y se consolide tu marca y tu presencia en esta red social:
- Optimiza tu biografía
- Seguir cuentas
- Administra los comentarios, @menciones y mensajes directos
- Monitorea los hashtags y etiquetas de ubicación
- Descubre cosas nuevas y divúlgalas
5. Analiza tus resultados
Por último, recuerda que es súper necesario medir los resultados periódicamente para saber si todos tus esfuerzos están siendo efectivos.
Hay miles de herramientas de monitoreo de pago, pero para empezar las propias analíticas de Instagram te ayudarán mucho. Consúltalas a diario para ver cómo van funcionando tus posts. De esta forma, podrás corregir tus errores y aprovechar los posts que funcionan para guiarte y seguir la línea correcta.
A medida que desarrollas e implementas tu estrategia de marketing de Instagram, encontrarás los tipos de contenido, el flujo de trabajo y las prácticas de participación que funcionan para ti.
Crear tu marca y hacerla crecer en Instagram puede ser desafiante, pero con la estrategia correcta, podrás contar una historia poderosa y fomentar una mayor participación en la plataforma, creando así una potente comunidad.