El análisis DAFO, consiste en el cruce de D Debilidades, A Amenazas, F Fortalezas, O Oportunidades, para medir una empresa de favorabilidad frente a sus entornos internos y externos (de mercado).
¿Qué es el análisis DAFO o la matriz FOFA?
La función de la matriz FODA / DAFO / DOFA / SWOT (en inglés) es formular planes para objetivos estratégicos basados en las fortalezas y debilidades del negocio (entorno interno), y las oportunidades y amenazas del mercado (entorno externo).
La creación del análisis DAFO se atribuye a Albert Humphrey y su equipo de investigación en la Universidad de Stanford en los años 60 y 70.
En su investigación, trataron de entender por qué había fallado la planificación estratégica de compañías importantes. Para evaluar las empresas en la investigación, el análisis SOFT, embrión del análisis FODA , según los autores, utilizó los siguientes criterios:
- Lo que es positivo en el presente es una Fuerza ;
- Lo que es positivo en el futuro es una Oportunidad ;
- Lo que es negativo en el presente es una Debilidad ;
- Lo que es negativo en el futuro es una amenaza .
Los factores analizados se agruparon y, por lo tanto, la matriz DAFO o FOFA :
Fortalezas
Son elementos internos del negocio que potencian el objetivo estratégico analizado.
Otra forma de pensar en ellos es imaginar los elementos que están bajo el control de la empresa. Algunos ejemplos pueden ser:
1) Características del equipo, como unión, proactividad, experiencia;
2) Activos, como bienes inmuebles, equipos, software;
3) Ubicación privilegiada;
4) Relaciones estratégicas con grandes empresas;
5) Redes de inversores, equipo o socios;
6) Competencias específicas del equipo;
7) Portafolio de clientes.
Existen fuerzas prácticamente infinitas que se pueden enumerar en un negocio, pero es importante centrarse en lo que realmente marca la diferencia en el propósito del análisis que se está haciendo.
El entorno interno puede estudiarse mediante un diagnóstico empresarial.
Si la empresa está evaluando el lanzamiento de un software, por ejemplo, el conocimiento del equipo en programación de computadoras puede ser una fuerza, pero una ubicación privilegiada difícilmente sería una fortaleza.
Debilidades
Como las debilidades en el Análisis DAFO son elementos internos de la empresa, se analiza el objetivo estratégico.
Complementariamente a las fortalezas, están aquellas características dentro del control de la organización, que no ayudan en el cumplimiento de la misión.
Algunos ejemplos son:
1) Producto altamente perecedero;
2) Escasa materia prima;
3) Equipo mal calificado;
4) Tecnología desactualizada;
5) Proceso de entrega defectuoso;
6) Ubicación no muy accesible.
En términos generales, la ausencia de una fuerza puede llegar a ser una debilidad y viceversa. Volviendo al ejemplo de lanzamiento de software. Si el equipo ni siquiera está calificado en programación de ordenadores, este factor puede considerarse una debilidad.
Oportunidades
Como las oportunidades de análisis FODA son situaciones fuera de la empresa que pueden afectar positivamente el objetivo analizado . Estos fenómenos no están bajo el control de la organización, pero existe la posibilidad de que sucedan. Algunos ejemplos son:
1) Cambios en la legislación;
2) Nuevos requisitos del mercado social o laboral;
3) Posibilidad de inversión;
4) Desarrollo de una nueva tecnología;
5) Cambios favorables en el tipo de cambio o tasas de interés;
6) Lanzamiento exitoso de un producto complementario.
Las oportunidades son especies de sueños.
Aunque están fuera del control de la compañía, debe haber una preparación mínima en caso de que ocurran. Dos herramientas interesantes para el estudio del entorno externo son el análisis PEST y las 5 fuerzas competitivas de Porter.
Amenazas
Finalmente, las amenazas en el análisis DAFO son situaciones externas a la empresa que pueden alterar el objetivo estratégico analizado.
Al igual que las oportunidades, están fuera de control de la empresa, pero se sabe que existe la posibilidad de que ocurra.
Algunos ejemplos son:
1) Entrada de un competidor internacional en el mercado;
2) Piratería de sus productos;
3) Cambio en la legislación del sector;
4) Escasez de mano de obra;
5) Huelgas y paralizaciones.
Las amenazas pueden traducirse por los temores que existen por parte de la administración de la empresa. Además de las oportunidades, uno debe pensar, de que formas poderlas mitigar.
¿Cuándo realizar un análisis DAFO?
El análisis DAFO funciona bien antes de cualquier decisión estratégica, táctica u operativa que deba ser tomada por un equipo. Puede ser toda la empresa, un área o equipo más pequeño, que esté involucrado en un proyecto.
Algunas personas incluso hacen la matriz DAFO para analizar una decisión personal.
Este es un ejercicio que se puede hacer rápidamente para analizar una idea en una reunión, pero también puede ayudar en grandes objetivos estratégicos que pueden cambiar el juego.
Algunos ejemplos de objetivos estratégicos que pueden ser ayudados por una matriz DAFO :
- ¿Vale la pena lanzar un nuevo producto?
- ¿Podemos operar en la ciudad de Santa Cruz de Tenerife?
- ¿Se beneficiaría la compañía de la creación de una nueva unidad de negocios?
- ¿Es interesante mudarse a una oficina más grande y mejor ubicada?
- ¿Deberíamos crear software interno para mejorar la gestión?
- ¿Un inversor aportaría beneficios a la empresa?
- ¿Debo contratar a otro empleado?
Siempre hemos indicado que se DEBE usa la matriz DAFO integrada en el proceso de planificación estratégica.
Antes de agrupar al equipo, vale la pena hacer un ejercicio más profundo de pensar por separado sobre todas las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa en el próximo ejercicio.
A partir de este ejercicio, el plan estratégico se vuelve mucho más fácil.
El equipo puede concentrar sus esfuerzos en elegir las oportunidades que la empresa debe aprovechar y las amenazas que deben evitarse, en lugar de aprovechar las posibilidades desde cero.
¿Cómo hacer un análisis DOFA en 7 pasos?
No hay mucho misterio en la realización del análisis DOFA.
Primero, planteamos los factores relacionados con el entorno interno (fortalezas y debilidades) y el entorno externo (oportunidades y amenazas).
El segundo paso es clasificar dentro de cada conjunto de factores, cuales son los más importante en la matriz DAFO.
Para que la matriz empiece a funcionar, simplemente comienza con el análisis y empieza con tus planes de acción. Explicamos con más detalle a continuación.
1) Definición del objetivo estratégico
El punto principal del análisis FODA es:
¿QUÉ ESTAMOS ANALIZANDO?
Como dijimos anteriormente, puede usarse para ayudarte en cualquier decisión estratégica por niveles:
- Estratégico: objetivos de una organización
- Táctico: objetivos de un equipo dentro de una organización
- Operativo: objetivos de un empleado dentro de una organización
- Personal
La única precaución que debes tomar es no usar el DAFO en decisiones demasiado simples, en las que el análisis solo burocracia el proceso.
Por ejemplo, a nivel personal, no es necesario analizar la decisión entre comer en casa o ir a comer a un restaurante hoy. Pero el análisis encaja perfectamente en un posible cambio de trabajo o un gran viaje.
2) Mapeo del entorno interno
Con el objetivo elegido, el ejercicio de crear tu matriz DAFO comienza mirando hacia adentro.
¿Cuáles son las fuerzas y debilidades que pueden afectar el objetivo definido? Un diagnóstico comercial te ayudará en este proceso.
Al principio, no te preocupes por el tamaño del impacto que puede causar cada factor. Sólo piensa en responder preguntas a través de listas, haciendo una lluvia de ideas:
- ¿Cuáles son los puntos fuertes de mi empresa?
- ¿Cuáles son los puntos débiles de mi empresa?
3) Mapeo del entorno externo
Después de mirar dentro de la casa, es hora de mirar la industria y comprender cuáles son las oportunidades y las amenazas que podrían existir en tu mercado. Usa solo factores que estén conectados con tu objetivo definido.
Existen varias técnicas que pueden ayudarte en el análisis de mercado. Algunos ejemplos siguen:
- 5 fuerzas competitivas de porter
- Análisis PESTEL
- Benchmarking
Nuevamente, solo piensa en responder las preguntas a través de listas, haciendo una lluvia de ideas o brainstorming:
- ¿Qué oportunidades pueden haber en el mercado que me sirva en los próximos años?
- ¿Qué amenazas pueden hacerse realidad en los próximos años?
4) Clasificación de factores internos y externos
Después de armar las listas de factores, ahora debes considerar la decisión que tienes la intención de tomar.
Existen fuerzas que ayudan a tu empresa en el día a día, pero que no interferirá con el proceso de apertura de una nueva sucursal, por ejemplo.
La clave, entonces, es dar peso a los factores de acuerdo con la decisión estratégica que se está estudiando.
Pensemos en el proceso de abrir una sucursal, por ejemplo.
La fortaleza de los «procesos bien estructurados» puede ser un activo increíble para esta decisión y merece un puntaje mayor. Pero la fuerza «asequible» probablemente tendrá menos impacto en esta estrategia.
En OPEN DIGITAL, para clasificar los factores, utilizamos un método conocido como La Matriz GUT: gravedad, urgencia y tendencia.
5) Crea tu matriz FODA
6) Cruzando los factores
La penúltima etapa de la actividad son factores cruzados internos y externos :
- ¿Qué fuerzas pueden reducir el impacto de cada debilidad?
- ¿Qué fuerzas pueden ayudarlo a aprovechar cada oportunidad?
- ¿Qué fuerzas pueden ayudarte a defenderte de cada amenaza?
- ¿Qué debilidades están minando las fuerzas de la compañía?
- ¿Qué debilidades pueden obstaculizar la oportunidad de aprovechar cada oportunidad?
- ¿Qué debilidades pueden mejorar aún más cada amenaza?
Haz un pequeño registro sobre cada elemento encontrado, que muestre cómo planeas usar cada combinación de factores.
7) Desarrollo de planes de acción
El último paso es hacer planes de acción para mejorar los resultados de su análisis DAFO:
- Desarrollar aún más las fuerzas
- Revertir las debilidades
- Aprovechar oportunidades
- Evita las amenazas
Para hacer planes de acción concisos, usA el método 5W2H para transformar las estrategias en acciones.
Si haz completado los primeros cuatro pasos de un análisis DAFO, tu matriz debe estar completa. ¡Felicidades!
Ahora es el momento de tomar las ideas y la información en tu análisis y usarlas para crear estrategias accionables para guiar tu negocio.
Conclusión
Muchas pequeñas y medianas empresas no se centran mucho en la gestión estratégica debido al tiempo que las rutinas operativas le llevan al equipo. Es comprensible, pero no es correcto.
Una empresa que se concentra solo en vender y entregar, sin establecer objetivos y estrategias a largo plazo para conquistarlos, nunca abandonará el lugar.
Un análisis DAFO es una excelente puerta de entrada para implementar un pensamiento un poco más estratégico en tu empresa. Además, es un ejercicio más simple que la planificación estratégica, como ya pudiste ver en este artículo.
Si deseas invertir una cantidad mínima para tomar decisiones más conscientes, lo que puede generarte mucho más o perder mucho menos en el futuro, asegúrate de conocer nuestra plantilla en word para un análisis DAFO.
Muy bueno